Conserje Web
El conserje virtual inteligente para una experiencia del cliente excepcional
Mejore la atención y la comunicación con sus clientes
Gracias a nuestro Web Concierge, optimiza la experiencia del cliente antes, durante y después de la estadía. Accede a una plataforma inteligente, accesible desde cualquier dispositivo, para centralizar todas las interacciones y automatizar los pasos clave: check-in, pagos, comunicación, acceso a las propiedades.
Conserje Virtual Impulsado por IA
Nuestra solución Web Concierge permite
Las Funcionalidades Clave de nuestro Concierge Web
Gestión fluida, experiencia aumentada, comunicación unificada.
Check-in / Check-out Exprés
Facilita la llegada y salida de los clientes. Gracias a la automatización, evita las filas de espera y ofrece una experiencia sin fricciones con el envío de llaves electrónicas o códigos de acceso.
Correos Electrónicos Automatizados Multilingües
Informa a tus clientes en cada etapa. Crea y programa correos electrónicos personalizados con plantillas multilingües desde la plataforma.
Comunicación Unificada (Correo Electrónico + WhatsApp)
Mantén el vínculo con tus clientes. Habla en tiempo real a través de nuestro chat integrado o WhatsApp Business para intercambios directos y rápidos.
Pagos Seguros en Línea
Realiza las transacciones desde la plataforma. Ofrece un pago fluido antes, durante o después de la estadía, a través de tarjeta de crédito o pasarelas integradas.
Acceso Inteligente a las Propiedades
Devuelva las llaves... sin estar presente. Integración posible con los sistemas de cerraduras conectadas (VikeVikey, Nuki, Keesy, Chekin para gestionar los accesos a distancia.
Plataforma Responsive 100% Cloud
Administra todo a distancia. El Web Concierge es 100% en la nube, disponible en todo tipo de dispositivos (computadora, tableta, teléfono inteligente), sin necesidad de instalación.
OctoGPT : Asistente Potenciado por IA
Automatiza la recepción y potencia tu relación con los clientes. Descubre OctoGPT, la inteligencia artificial integrada en nuestro Web Concierge. Personaliza la bienvenida de tus viajeros gracias a un conjunto de funcionalidades inteligentes:
- Respuestas automáticas a mensajes comunes
- Creación dinámica de plantillas de correo electrónico
- Sugerencias de acciones en tiempo real
- Integración de chatbot para una asistencia 24/7
Ofrezca a sus clientes una interacción fluida, rápida y profesional.
Whatsapp Business Conectado & Humano
Simplifica la comunicación con el cliente mediante la integración de WhatsApp.
Auto Check-in 100% Autónomo
Ofrezca una experiencia sin contacto, fluida y segura.
Gracias a nuestras integraciones, envías automáticamente las llaves electrónicas antes de la llegada.
Active los accesos remotos según la reserva y active las notificaciones de acceso sin
Preguntas frecuentes
A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre nuestro Web Concierge.
Absolutamente. Tienes control sobre las plantillas, los idiomas, los contenidos y los momentos de envío. También hay una biblioteca de modelos disponible.
Sí, nuestro Web Concierge es responsivo y funciona perfectamente en computadora, tableta y smartphone. No requiere ninguna instalación.
Sí, está diseñado para los administradores de múltiples propiedades. Todos sus anuncios están centralizados en un solo panel de control.
Sí, nuestro sistema utiliza pasarelas de pago que cumplen con los estándares de seguridad más estrictos (3D Secure, cifrado SSL...).
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