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Web Concierge

Le concierge virtuel intelligent pour une expérience client exceptionnelle

Améliorez l’accueil et la communication avec vos clients


Grâce à notre Web Concierge, optimisez l’expérience client avant, pendant et après le séjour. Accédez à une plateforme intelligente, accessible depuis n’importe quel appareil, pour centraliser toutes les interactions et automatiser les étapes clés : check-in, paiements, communication, accès aux propriétés.


Demandez votre Devis

Virtual Concierge AI-Powered

Notre solution Web Concierge permet de 

​Automatiser les check-in/check-out

Envoyer des emails multilingues et personnalisés

​Gérer les paiements sécurisés

​Intégrer WhatsApp pour une communication instantanée

​Proposer un accès intelligent aux logements

​Centraliser toutes les demandes clients en un seul espace

Les Fonctionnalités Clés de notre Web Concierge

Gestion fluide, expérience augmentée, communication unifiée.


Check-in / Check-out Express

Facilitez l’arrivée et le départ des clients. Grâce à l’automatisation, évitez les files d’attente et offrez une expérience sans friction avec envoi de clés électroniques ou codes d’accès.


Emails Automatisés Multilingues

Informez vos clients à chaque étape. Créez et planifiez des emails personnalisés avec des templates multilingues depuis la plateforme.


Communication Unifiée (Email + WhatsApp)

Gardez le lien avec vos clients. Discutez en temps réel via notre messagerie intégrée ou WhatsApp Business pour des échanges directs et rapides.


Paiements Sécurisés en Ligne

Réalisez les transactions depuis la plateforme. Proposez un paiement fluide avant, pendant ou après le séjour, via carte bancaire ou passerelles intégrées.


Accès Intelligent aux Propriétés

Remettez les clés... sans être là. Intégration possible avec les systèmes de serrures connectées (VikeVikey, Nuki, Keesy, Chekin pour gérer les accès à distance.


Plateforme Responsive 100% Cloud

Gérez tout à distance. Le Web Concierge est 100% cloud, disponible sur tous types de supports (ordinateur, tablette, smartphone), sans installation.

OctoGPT : Assistant AI-Powered

Automatisez l’accueil et boostez votre relation client. Découvrez OctoGPT, l’intelligence artificielle intégrée à notre Web Concierge. Personnalisez l’accueil de vos voyageurs grâce à une suite de fonctionnalités intelligentes :

  • Réponses automatiques aux messages courants
  • Création dynamique de templates d’email
  • Suggestions d’actions en temps réel
  • Intégration de chat bot pour une assistance 24/7

Offrez à vos clients une interaction fluide, rapide, professionnelle.

Planifiez votre Démo


  Envoyer des messages personnalisés dès la réservation

  Suivre les réponses et l’engagement des clients

  Gérer des communications multilingues

Recevoir votre Devis

Whatsapp Business Connecté & Humain

Simplifiez la communication client avec l’intégration WhatsApp.

Self Check-in 100% Autonome

Offrez une expérience sans contact, fluide et sécurisée.

Grâce à nos intégrations vous envoyez automatiquement les clés électroniques avant l’arrivée.

Activez les accès à distance selon la réservation, et déclenchez les notifications d’accès.


Bookez votre Démo

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquentes sur notre Web Concierge.

Absolument. Vous avez la main sur les templates, les langues, les contenus et les moments d’envoi. Une bibliothèque de modèles est également disponible.

Oui, notre Web Concierge est responsive et fonctionne parfaitement sur ordinateur, tablette et smartphone. Il ne nécessite aucune installation.

Oui, il est conçu pour les gestionnaires multi-propriétés. Toutes vos annonces sont centralisées dans un seul tableau de bord.

Oui, notre système utilise des passerelles de paiement conformes aux normes de sécurité les plus strictes (3D Secure, cryptage SSL...).

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